고객 헌장 전문

• 과학기술일자리진흥원은 기술이전·사업화 전문기관으로서 연구개발 사업성과의 활용ㆍ확산을 지원하여 과학기술 진흥과 국가 경쟁력 제고에 기여하기 위해 대학, 연구소, 기업 등 기술사업화 관계기관의 모든 고객에게 최선의 서비스를 제공할 수 있도록 다음과 같이 실천하겠습니다.

하나,

우리는 항상 고객을 만족시킬 수 있는 최상의 기술이전 서비스와 연구 성과의 실용화를 위해 노력하겠습니다. 하나. 우리는 고객에게 보다 신속ㆍ정확ㆍ친절한 서비스를 제공할 수 있도록 언제나 최선을 다하겠습니다.

하나,

우리는 고객에게 보다 신속ㆍ정확ㆍ친절한 서비스를 제공할 수 있도록 언제나 최선을 다하겠습니다.

하나,

모든 고객에 대해 차별 없이 공정하게 업무를 수행하겠습니다.

하나,

우리는 고객의 입장에서 생각하고, 고객의 편의를 고려하여 모든 일을 처리하겠습니다.

하나,

우리는 고객의 요구사항이나 불만에 대하여 책임 있게 응대하고, 잘못된 서비스로 인하여 고객에게 불편을 초래한 경우 즉시 시정하고 개선하도록 하겠습니다.

하나,

우리는 항상 열린 마음으로 고객의 의견을 경청하고 최대한 수용하여 지속적으로 업무에 반영하겠습니다.